Política de privacidad

Toxic Coach es una app de alarma y hábitos que te insulta (con cariño) hasta que cumplas lo que prometiste. Esta política explica qué datos manejan la app Toxic Coach y el sitio toxiccoach.com, para qué y qué puedes hacer al respecto. En resumen: tus metas y tu historial viven en tu teléfono, no vendemos nada sobre ti y no mostramos anuncios.

Quiénes somos

Toxic Coach es operada por Sebastian Rodriguez, Uruguay (“nosotros”), responsable de los datos que se describen aquí. Puedes escribirnos a support@toxiccoach.com.

En resumen

• Tus metas, alarmas, registros, rachas y ajustes se guardan en tu dispositivo. Nosotros no tenemos una copia.
• Sin anuncios, sin venta de datos y sin rastreo entre apps ni sitios web. Por eso la app nunca te pide permiso para rastrearte.
• Algunos proveedores nos ayudan a operar la app: RevenueCat (compras), PostHog (estadísticas de uso, nunca publicidad), Sentry (informes de errores), Cloudflare (entrega las voces de los coaches) y Google Firebase (la lista de espera del sitio).
• Los pagos los procesan Apple o Google. Nunca vemos tu tarjeta.
• Las voces de los coaches están generadas con IA de antemano, a partir de textos que escribimos nosotros. Nada de lo que dices o escribes se usa para crearlas.
• Puedes exportar o borrar tus datos cuando quieras.

Qué datos recogemos y para qué

1. Datos que se quedan en tu dispositivo

Tus metas y sus horarios, alarmas y misiones para despertar, registros de cumplimiento, las excusas que eliges, rachas, XP, insignias, los roasts que escuchaste, tus ajustes (idioma, coach, intensidad, modo piedad) y el nombre con el que quieres que te llamen. Todo eso se guarda en la app, en tu teléfono, y no podemos verlo.

Al desinstalar la app se borran estos datos, salvo que la copia de seguridad de tu teléfono (iCloud, Google) guarde una copia, algo que gestionan Apple o Google según sus condiciones.

2. Compras (RevenueCat)

Si compras Pro, App Store o Google Play procesan el pago. Para activar Pro y restaurarlo en otro dispositivo, la app usa RevenueCat, que recibe un identificador aleatorio de la app, los datos de tu compra (producto, precio, moneda, país de la tienda, fechas, estado de renovación y cancelación) e información básica del dispositivo. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta. Para qué: darte lo que pagaste (ejecución de nuestro contrato contigo).

3. Estadísticas de uso (PostHog)

Para saber qué funciones sirven y dónde se traba la gente, la app envía eventos de uso a PostHog, como “paso de bienvenida completado”, “coach elegido”, “alarma apagada”, “pantalla de Pro mostrada” o “tarjeta de roast compartida”, junto con la versión de la app, el modelo del dispositivo, el sistema operativo, el idioma y el país aproximado. Los eventos se asocian a un identificador aleatorio, no a tu nombre, correo ni teléfono. No usamos estas estadísticas para publicidad, no las vendemos y no las combinamos con datos de otras empresas. Para qué: nuestro interés legítimo en mejorar la app. Puedes oponerte cuando quieras (ver “Tus opciones y derechos”).

4. Informes de errores (Sentry)

Si la app se cierra o falla, Sentry recibe un informe técnico: qué salió mal, la versión de la app, el modelo del dispositivo, el sistema operativo y el identificador aleatorio. Solo lo usamos para corregir errores. Para qué: nuestro interés legítimo en que la app funcione.

5. Descarga de voces (Cloudflare)

La mayoría de las voces de los coaches se descargan después de instalar la app, desde nuestro servidor de archivos (voices.toxiccoach.com, operado por Cloudflare). Es una descarga de archivos común: Cloudflare procesa tu dirección IP e información básica del dispositivo para entregarla, como cualquier servidor web, y no vinculamos la descarga contigo. Para qué: darte la app que instalaste (ejecución de nuestro contrato contigo).

Las funciones sociales todavía no están disponibles. Los compañeros de racha, los grupos y los roasts grabados por tus amigos necesitarán una cuenta en un servidor. Antes de lanzarlas actualizaremos esta política con exactamente qué guardan, y serán opcionales.

6. Enlaces para mandar roasts

Un enlace de roast contiene todo lo necesario para mostrarlo: qué frase escrita de antemano reproducir, los nombres que escribiste (opcionales) y una fecha de caducidad. No guardamos estos enlaces en ningún servidor. Cuando alguien abre uno, el proveedor que aloja nuestro sitio procesa datos técnicos habituales (dirección IP, navegador, la página pedida) para entregar la página y protegerla. Si reportas un enlace, recibimos tu correo y el enlace.

7. Correos de soporte

Si nos escribes, recibimos tu dirección de correo y lo que incluyas, y lo usamos solo para ayudarte.

8. El sitio web

toxiccoach.com no usa cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento. Nuestro proveedor de alojamiento, Vercel, procesa registros del servidor (dirección IP, navegador, páginas pedidas) para entregar el sitio y protegerlo de abusos. Los enlaces a las tiendas llevan una etiqueta de campaña (“web”) para que App Store y Google Play nos digan, en total y sin identificarte, cuántas descargas llegaron desde el sitio.

9. La lista de espera

Antes del lanzamiento puedes unirte a una lista de espera en toxiccoach.com. Guardamos el correo que nos das, qué teléfono tienes (iPhone o Android), tu idioma y, si llegaste desde una de nuestras publicaciones, la campaña que te trajo. Lo usamos solo para invitarte a la beta y avisarte cuando la app salga. Se guarda en Google Firebase. Para qué: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras escribiendo a support@toxiccoach.com o respondiendo cualquiera de nuestros correos. Borramos la lista dentro de los 6 meses posteriores al lanzamiento.

Permisos del dispositivo

La app pide un permiso solo cuando una función lo necesita, y siempre puedes decir que no:

• Notificaciones y alarmas: para recordarte cosas y despertarte.
• Cámara: para escanear el código de barras que registraste para una misión de despertar. Se procesa en tu dispositivo.
• Movimiento y pasos: para las misiones de agitar y caminar. Se procesa en tu dispositivo.

Voces generadas con IA

Las voces de los coaches son sintéticas: las generamos de antemano con síntesis de voz por IA a partir de frases que escribimos, y no imitan a ninguna persona real. Ningún dato tuyo se usa para crearlas. Si algún día sumamos una función que envíe algo que escribas o digas a un proveedor de IA, te lo diremos antes y te pediremos permiso.

Con quién compartimos datos

• Con los proveedores mencionados (RevenueCat, PostHog, Sentry, Cloudflare, Google Firebase y Vercel), que tratan datos por encargo nuestro y bajo contrato.
• Con Apple y Google, como tiendas que venden y entregan la app y procesan los pagos.
• Con autoridades, cuando la ley lo exige.
• Con quien compre o suceda a Toxic Coach, si algún día se vende o se fusiona, bajo esta misma política; te avisaríamos antes.

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los compartimos con fines publicitarios.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos, la Unión Europea y otros países. Cuando los datos salen de tu país, nos apoyamos en garantías legales como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo guardamos los datos

• En tu dispositivo: hasta que los borres o desinstales la app.
• Eventos de uso: hasta 24 meses.
• Informes de errores: hasta 90 días.
• Registros de compras: mientras tengas compras con nosotros, más lo que exijan las normas fiscales y contables.
• Lista de espera: hasta 6 meses después del lanzamiento, o hasta que nos pidas salir de ella.
• Correos de soporte: hasta 3 años después de terminada la conversación.

Tus opciones y derechos

• Exportar tus datos: en la app, entra en Yo → Ajustes → Exportar mis datos para obtener una copia de todo lo que está guardado en tu dispositivo.
• Borrar tus datos: Yo → Ajustes → Borrar todos mis datos elimina todas las metas, alarmas, rachas y ajustes de tu teléfono. Desinstalar la app también elimina los datos locales.
• Estadísticas e informes de errores: escríbenos a support@toxiccoach.com para oponerte o para que borremos los datos asociados al identificador de tu app.
• Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición: según dónde vivas (por ejemplo, la Ley 18.331 de Uruguay, el RGPD en la Unión Europea o la CCPA en California), tienes derechos sobre tus datos personales. Escríbenos a support@toxiccoach.com y te responderemos en un plazo de 30 días. Puede que te pidamos algo que vincule la solicitud con tus datos, como el identificador que aparece en los ajustes de la app.
• Reclamos: puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país. En Uruguay es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Menores de edad

Toxic Coach es para personas de 13 años o más, y el modo sin censura es solo para mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13; si crees que un menor nos dio datos, escríbenos y los borraremos. El modo sin censura te pide confirmar que tienes 18 años o más antes de activarse.

Seguridad

Los datos de tu dispositivo están protegidos por la seguridad de tu teléfono. Los datos que guardan nuestros proveedores van cifrados en tránsito y en reposo, y solo acceden a ellos las personas que lo necesitan. Ningún sistema es perfecto: si alguna vez una brecha afecta tus datos, te lo diremos a ti y a las autoridades como exige la ley.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app antes de que entre en vigor. Consulta también nuestros Términos del servicio.

Contacto

Sebastian Rodriguez, Uruguay · support@toxiccoach.com